2016年,一门好玩的课程在杭州首开,课程由一家素业茶院创设,由该茶院掌门人陈燚芳老师授课,第一次以系统课程的形式,开“玩”茶酒,以新颖的方式,解锁茶文化的新形式,推出的茶酒调饮科技衍生品“茗酿”,也成为2016年杭州G20峰会的指定用酒。
时隔5年,2021的西安茶博会,600余名调饮爱好者参与赛前培训直播,最终30余名选手通过海选来到比赛现场,参赛者覆盖各个年龄层,其中还有10岁的小朋友,他们的参与为茶行业注入了更多的新生命力。
放眼全国,2021年4月,国茶潮饮调饮首次在已连续举办26年的上海豫园茶文化艺术节亮相,国潮茶饮成为业内外的热点话题,首届“豫园湖心亭”杯国茶潮饮调饮大赛在豫园海上梨园举行,来自全国各地20多位选手同台比拼,为人们展示了一款款新颖“好玩”的茶酒新潮饮品,展现了中国茶文化的包容与创新……
“玩起来”成了传统茶文化发展的新海域,越来越多的从业者正摸索着各种新玩法,一个茶饮新时代,正在逐渐到来。
2021年6月30日,奈雪的茶正式在港股上市,作为“全球茶饮第一股”。从此离品牌走向世界的梦想又近了一步。
“对奈雪来说,做一杯茶饮不难,难的是用中国文化的体系把中国产品打磨出来。”在过去十年当中,有不少中国大企业走出去,但走向世界的不应该只有企业和产品,更应该有建立在中国文化上的消费品。奈雪的茶创始人彭心曾在人民网和央视访谈中说过‘茶作为中国最具代表性的产品和文化之一,在中国崛起的时代背景下是有机会能够输出一个全球品牌的。’消费者不会记得咖啡豆来自哪里,只会记得手上这一杯咖啡来自星巴克这样的品牌。茶饮也是一样的道理,中国茶所承载的文化需要依靠品牌的力量推动。奈雪的茶成为‘全球茶饮第一股’,或许就是中国茶走向世界的最好机会。”
回顾在漫长茶产业历史发展的中国传统茶企,产业化程度仍然有限,即使全国有近2000个县市种植、加工茶叶,拥有约8000万从业人员,但仍大多属于小型、微小型企业;在国内任何一个城市都不难见到,各大茶叶市场的产品包装上,最为突出的还是传统名茶名称,在“吃老本”的基础上,过度包装,宁愿增加包装的成本而非打造品牌,导致产品品牌知名度低,从长远来看,难以形成知名品牌和具有世界市场竞争力的产业模式。
而如奈雪的茶之类新式茶饮,精准强调品牌,依靠产品作为品牌核心传播载体,同时不断增加品牌附加值,用更简洁易被接受的形式解读原料及制作工艺,加入新式元素,不断推陈出新,营造一种与社会进程合拍的生活方式;
在国际市场,传统的茶叶出口产品,仍以“散装、原料、低价”为关键词,在国内被追捧的茶品却出口有限,负载的茶文化故事也很难随着目前出口茶品进行输出;然而,奈雪的茶,创立于2015年,打造“茶+软欧包”的形式,以茶为原材料,将“茶饮”作为主角,主要服务20-35岁的年轻女性,它创造了一种新的茶饮概念,通过简单的,符合现代人的生活方式将好茶带到每个人身边。“不做中国的星巴克,要做世界的奈雪”。这种品牌格局观是世界通用的;
新式茶饮的兴起,在很长世界让传统茶企‘’回不过神“,传统茶是否在年轻人心中走偏了?其实不然,现实是从各大新式茶饮品牌对原料的愈加强调,更能看出传统茶饮的生命力,目前茶行业的所有新形式,都是用自己的方式延续中国茶行业。传统茶企与新式茶饮并无鸿沟,亦不需割舍或放弃,而是打开门,让年轻人介入,不断进化,如此才能永葆青春。
从2015年到 2021年,奈雪的茶遍布全国66个城市,门店数量超过500多家,2021年,预计新开300多家门店,目前奈雪已获得了5轮融资历程,截止C轮融资后,奈雪的茶估值接近20亿美元(约130亿人民币),本次奈雪上市后将成为接近350亿港元的消费餐饮界龙头股,其创始人彭心与赵林夫妇股权身家将达193.5亿港元,有望成为中国排名前200位的富豪。
此外,同一赛道上另外两家倍受期待的茶饮巨头,截止目前,“喜茶”未透露上市计划、“蜜雪冰城”只传A股交表但至今未见端倪。但随着奈雪的茶成为“茶饮第一股”,后续更多茶饮企业上市指日可待。
对于年轻一代的消费者来说,奈雪的“玩法”对极了口味,这也许是让品牌长盛不衰,稳定消费且口碑领先的秘诀之一:
概念是一个定义,也是对定义的拓宽,奈雪的光环从来都是源源不断的产品创新,奈雪的茶核心菜单有超过25种经典茶饮及经典烘焙产品,同时不断创新菜单,几乎每周都能推出一种新饮品,自2018年来,推出约60多种季节性产品,消费者已经习惯了“跟着奈雪走”,这种生活模式的创新,给了年轻消费者一个喝茶的理由;
2019年9月,奈雪的茶推出了会员体系,点单程序的边界及个性化,通过几百家门店引流线上,积累超高私域流量,大大提升客户忠诚度及复购率,这场数字化变革提前抵御了2020年市场风险,在疫情期间瞬间突围。截止2021年5月,奈雪会员从2019年12月31日的930万,增长至3500万。
2020年疫情之下,奈雪叠加了“无接触自取+无接触配送”的门店营业方案及各类优惠产品组合,商城访问量周环比提升了89%,同时天猫旗舰店直播带货同步发力,打造了数字化生态圈闭环。2018、2019、2020年,奈雪线上收入强劲增长,分别占比7.5%、30.8%、69.6%,极大程度缓解疫情对线下业务的冲击。
上市是新的开始,下一步奈雪若想获得资本市场的长久认可,需要自我颠覆和坚持创新,进一步提升成长和盈利能力,打造更加稳健的基本面。
2020年11月,奈雪首次推出PRO店,这是继奈雪的茶、“奈雪的礼物”店、奈雪酒屋BlaBlaBar及奈雪梦工厂后的第五种店型。PRO店将茶饮门店拓展至之前渗透率较低的区域(如办公楼和高密度住宅社区),以满足顾客的多样化消费习惯和偏好。截止2021年5月,奈雪在全国26个城市共有60家PRO店。
PRO店利用数字化智能化,运营效率更高,移除现场面包房区域,相比起其他店型面积更小,在选址上以写字楼和住宅社区取代大型商场,提高门店运营效率。
同时,加大自研自动化和智能化设备,节约门店成本、提升经营效率,进一步提升整体盈利能力。据奈雪相关负责人表示,PRO店未来将实现80%的数字化,降本增效的同时,用户体验也将得到进一步升级。
新茶饮全民开玩的核心,在于“新”。这一理念,正在慢慢渗透到传统茶饮领域,并被接受、融合,《中国茶商业白皮书》调研数据结果显示,传统茶饮消费正在走向生活化和大众化。
中国茶的玩法有多少想象空间?面对瞬息万变的市场,面对年轻消费群体的强劲消费实力,其实所有传统茶企从未停止努力想“玩在一起”,如何玩进年轻人的圈子?如何既带有传统茶企的特色又玩的不老气横秋?传统茶企能否借助这场国潮就此乘风破浪?横观近期举行的各地茶博会,我们从传统茶企交出的答卷中,找到一些答案。
从近两年的茶博会现场来看,越来越多的时尚潮流元素及年轻面孔不断出现,从最开始的星星之火,到专场新兴茶饮产业展览会,传统文化新生态的旺盛活力,让传统茶企不自觉玩着玩着就跑了起来,面对新赛道,入或不入都已在局中。
在茶博会上,冷泡茶、调味茶等新形式茶饮随处可见,中茶、浙茶、八马茶业、天福茗茶、大益、小罐茶、品品香等头部企业纷纷进军新式茶饮领域,迎合饮茶细分场景与需求,这条赛道已经拓宽到传统茶行业领域,入或者不入,已经不再是选择题。
2021年5月,厦门国际新兴茶饮产业展览会在厦门国际会展中心开幕,开设了主题为“让年轻人爱上中国茶”的新兴茶饮营销论坛,邀请了新兴茶饮品牌煮叶、荼啡茶、吸引茶饮、际渊的茶相关主理人,围绕新兴茶饮品牌的价值内涵、文化融合、产品和服务升级等方面,探讨让中国传统茶焕发新光彩的方式和思路——
好看的包装、潮流的设计、有趣有意义的名字是吸引当下年轻消费者的外在形式,厦门本次展览会,举办了一场以“品牌包装设计助推新兴茶饮营销”为主题的包装设计论坛,受邀嘉宾结合当下不同类型的包装设计入手,深入探讨破局方式,用符合年轻人的情感诉求和审美倾向的设计语言,让茶饮在喝之前就“说话”,打造品牌属性、特性的同时,拉进与消费者的情感距离,不跳脱传统茶叶的本质,增加外在表达形式的可塑性,针对各类人群,向好名字、萌宠愈、甜味色、小罐潮、无废包趋势探索发展。
对于快节奏,没功夫(时间)的年轻人来说,传统的泡茶技艺未免过于烦琐。如果能让他们喝上“工夫茶”,这是一种销售的至高境界。茶博会上,出现了许多看起来与咖啡机颇有几分神似的“乐泡机”、“茶魔方”等智能茶饮机,让“一键工夫茶”成为现实。
智能茶饮机运用多项科研技术完成工夫茶的冲泡。从通过茶囊识别茶品,到以最优参数冲泡茶囊,每一道的水温、水量、浸泡时间、出汤时间可以智能控制,以此完成对茶叶的精准冲泡。
它的出现,不仅降低了泡工夫茶的门槛,让消费者能够在请茶艺师之外喝到一杯别具风味的茶,也让喝茶品茶的场景更加多元化、生活化、常态化,也是饮茶生活方式进入数智化时代的标志。同时,也为茶叶的体验式营销、新零售开辟新途径。
另,在各大茶博会企业的展台上,还多了一些原来只在咖啡店见到胶囊茶机、制冰机等,这些围绕着新式茶饮出现的小家电,也是保证各类茶饮随时供应的“法宝”。
泡茶,本身是一种技艺,正因如此,茶艺师成为一种职业。在茶博会上,无处不见茶艺师的身影。而新式茶饮受新生代青睐,职业玩家之一——调饮师就应运而生,这既满足了整个社会的需求,也满足了行业人才的核心需求。就在不久前,人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布第四批共18个新职业,其中就有调饮师。
如今,在各大茶博会上,与茶艺师同时出现的,是一群拥有新职业名称的调饮师,目前,已有部分相关院校,设立了专门从事新式茶饮的专业。同时,部分茶企也开始引进和培养第一批调茶师,用“场景化”“新零售”等新思维,走上探索新式茶饮的道路。
中国是茶的故乡,茶是中国与世界对话的语言之一,站在第一大产茶国的金字塔基础上,中国茶行业近年来在茶科技、茶产业、茶文化方面加快探索,茶文化的输出,肩负着输出中国文化的使命与责任,这是一个新的时代,未来将凝成为中国茶文化历史中的重要篇幅。